Bevezetés
A V Sport számára kiemelten fontos a felhasználóinkkal való folyamatos kapcsolattartás. Amennyiben bármilyen kérdése, észrevétele, panasza vagy javaslata van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Milyen ügyekben kereshet minket?
Az alábbi esetekben várjuk megkeresését:
- Technikai problémák bejelentése a platform működésével kapcsolatban.
- Fiókhozzáféréssel, regisztrációval vagy bejelentkezéssel kapcsolatos kérdések.
- Fizetési és számlázási problémák tisztázása.
- Játékokkal, promóciókkal kapcsolatos információk kérése.
- Adatvédelmi vagy biztonsági aggályok bejelentése.
- Javaslatok, vélemények a szolgáltatásaink fejlesztésével kapcsolatban.
- Panaszok, vitás ügyek kezelése.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
Az alábbi módokon léphet velünk kapcsolatba:
Elektronikus levelezés
Amennyiben gyors választ szeretne kapni kérdésére, írjon nekünk elektronikus levelet a weboldalon elérhető kapcsolati űrlapon keresztül.
Postai úton
Amennyiben hivatalos levelet kíván küldeni, kérjük, használja a weboldalon feltüntetett postacímet.
Telefonos ügyfélszolgálat
Telefonos ügyfélszolgálatunk jelenleg korlátozott időben érhető el. Kérjük, hogy a pontos nyitvatartási időkről érdeklődjön a kapcsolati űrlapon keresztül.
Panaszkezelés
Ha szolgáltatásainkkal kapcsolatban panasszal kíván élni, kérjük, írja meg részletesen a problémát, hogy minél hamarabb kivizsgálhassuk és válaszolhassunk. Minden panaszt kivizsgálunk és legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
Visszajelzések és javaslatok
Számunkra fontos, hogy ügyfeleink véleményét is figyelembe vegyük szolgáltatásaink fejlesztése során. Kérjük, ossza meg velünk ötleteit, javaslatait, hogy még jobbá tehessük a V Sport élményt.
Védett adatok és biztonság
Az Ön által küldött minden információt bizalmasan kezelünk. Adatainak védelme elsődleges számunkra. Kérjük, hogy személyes adatokat csak a szükséges mértékben osszon meg a kapcsolattartás során.
Záró gondolatok
A V Sport csapata minden ügyfelét fontosnak tartja. Elkötelezettek vagyunk a magas szintű ügyfélszolgálat biztosítása mellett. Köszönjük, hogy minket választott.